Informasjon om behandling av personopplysninger på Gule Sider® og Telefonkatalogen™ hos Eniro Norge AS
Eniro Norge behandler personopplysninger i forbindelse med kataloger og opplysningsvirksomhet, kommunikasjonstjenester, samt bruk av data til markedsføringsformål. Behandlingsansvarlig er Eniro Norge AS, Postboks 6705 Etterstad, 0609 Oslo. Databasedirektør har det daglige ansvaret for å oppfylle Eniro Norges plikter etter personopplysningsloven.
De typer personopplysninger som behandles, er begrenset til navn, fødselsdato, kontaktopplysninger (herunder IP-adresser og telefonnummer) og eventuelle andre opplysninger som våre kunder ber om blir behandlet i forbindelse med telefonkatalogproduktene eller som oppstår ved bruk av tjenesten. Personopplysninger som behandles er hentet fra deg som kunde direkte, samt fra teleoperatører som tilbyr elektroniske kommunikasjonstjenester.
Formålet med behandlingen av personopplysninger er å levere Eniro Norges produkter innen katalog- og databasemarkedet, betjene kunder og markedsføre produkter, samt å hindre misbruk. Opplysninger kan bli utlevert i form av adresselister/databaseprodukter til markedsføringsformål. Personopplysninger kan overleveres til databehandlere eller tredje part som ledd i tjenesteleveransen. Kunden har innsynsrett, og personopplysningsloven gir rett til å få rettet eller slettet personopplysninger i visse tilfeller.
Eniro Norge bruker fra tid til annen medlytt og lydopptak av telefonsamtaler med kunder som ledd i opplæring av ansatte for å forbedre vår kundeservice. Når det unntaksvis blir gjort lydopptak, blir opptakene slettet etter at den ansatte og leder har lyttet på opptaket. Opptak brukes ikke til andre formål enn opplæring av ansatte.
Personopplysninger blir utlevert i form av informasjonsprodukter, bl.a. i henhold til konsesjon fra Samferdselsdepartementet og Datatilsynet, som er gitt Telenor og øvrige tilbydere av elektroniske kommunikasjonstjenester. Kunden kan reservere seg mot markedsføring ved å registrere seg i Reservasjonsregisteret på www.brreg.no eller telefon 75 00 75 03.