Vanlige spørsmål

Hvem leser og godkjenner min omtale?
Alle omtaler må godkjennes av moderatorer hos Gule Sider før de publiseres. Disse passer på at retningslinjene følges. Gule Sider forbeholder seg retten til å avvise eller fjerne publiserte omtaler hvis de bryter med retningslinjene.

Når publiseres omtalen min?
Når du har klikket på ”Send” vil omtalen sendes til godkjenning. Ettersom våre moderatorer ikke jobber på kvelder eller helger kan det ta et par dager før din omtale blir behandlet. Etter godkjennelse tar det ca. én time før omtalen er tilgjengelig på Restaurantguiden.

Hvis du har oppgitt e-postadresse vil du få beskjed når omtalen er ferdig behandlet.

Hvem kan skrive en omtale?
Hvem som helst kan skrive en omtale på Restaurantguiden, så lenge det er i henhold til våre retningslinjer.

Kan jeg være anonym?
Du må ikke skrive ditt eget navn i signaturfeltet, men hvis du velger å benytte et alias anbefaler vi at du benytter det samme ved senere omtaler også. Din e-postadresse vil ikke bli publisert.

Kan jeg velge å bare angi et antall stjerner?
Nei, du må også skrive inn en tekst som begrunner ditt valg av antall stjerner. Husk at dette skal være til hjelp for andre brukere av Restaurantguiden som er interessert i å vite hvorfor du har gitt nettopp den karakteren.

Kan jeg legge inn lenker eller bilder i min omtale?
Nei, omtalen får bare inneholde vanlig tekst. Hvis moderator har kommentert en omtale vil dette vises i kursiv.

Kan jeg rapportere/klage på en omtale?
Du kan rapportere en omtale ved å benytte lenken ”meld fra til oss”. En moderator vil da gå gjennom omtalen på nytt for å se om det er grunn til å fjerne den. Det er en fordel om du begrunner hvorfor du rapporterer omtalen.

Kan jeg skrive flere omtaler om samme firma?
Du kan skrive en ny omtale hvis du har hatt en ny erfaring med bedriften, selv om du har skrevet omtale om denne tidligere. Hvis det for eksempel har blitt bedre service etter at du var der første gang, kan du dele det med andre ved å skrive en ny omtale. 

Du kan ikke legge inn samme omtale flere ganger.

Kan jeg endre eller fjerne en omtale?
Nei, du kan ikke fjerne en omtale du har skrevet, men du kan skrive en ny omtale dersom du har endret mening.

Hvor ofte legges nye omtaler ut?
Tjenesten oppdateres hver arbeidsdag, og nye godkjente omtaler publiseres etter hvert som de kommer inn.

Har du andre spørsmål kan du ta kontakt med vårt kundesenter.