Meget bra i alt fra kjøp, betaling, leveranse, oppfølging og service

Rot ved kjøp av ny Ford. Sendte regning på ting som inngikk i kontrakt. Feil lev av vinterdekk. Benekter reklamasjon som senere innrømmes. Service lite blide og uinteresserte. Dra et annet sted.

Har vært innom flere merkeverksteder, men på Bilia Fornebu var det veldig god service. Verkstedet gav tips om feilsøking slik at jeg kunne avgjøre om det lot seg ordne der og da eller om jeg måtte på verksted.

Ikke i nærheten av å vise bare den minste interesse for å etablere et kundeforhold. Kom inn med en Volvo - som ikke var kjøpt hos dem. De tok den klassiske med at feilen ikke lot seg rette og at de måtte bytte delen. Fikk betale en regning på over 14.000. De har spesifisert en timepris på kr 1.900 og fortalte at de tar betalt for påbegynte timer. Klager du på regningen svarer de at dette er standard takster. Får samme følelsen som å klage på en parkeringsbot. Et godt kundeforhold starter den dagen kunden har kjøpt første gang. Her blir det med den ene gangen. Kjør forbi.

Ok service ved kjøp, men servicen er 100% fraværende når problemer oppstår.

Hadde det ikke vært for Bilia Lillestrøm hadde nok konflikten med Bilia Fornebu vært mye verre.