Kjøpte forlovelsesringer hos Gullborgen og er veldig fornøyd. Kjempeflott og hyggelige service og rask levering!

Var innom Gullborgen i dag og kjøpte bursdagsgave til min kone og opplevde service og hjelp på topp nivå. Så nå gjenstår bare å se reaksjonen på min kone når hun åpner sin gave.
Anbefales på det sterkeste å dra innom Gullborgen før du gjør smykke handel. Jeg kom godt ut prismessig også.
AK

Jeg fraråder alle og en hver å besøke Gullborgen. Hver gang jeg har besøkt butikken i Storgata har opplevelsen vært veldig ubehagelig.
I dag var jeg der for å få endret størrelsen på en gullring (Libanonring, 6 deler). Jeg spurte om pris på dette og fikk 700 kr til svar. Jeg spurte da om dette var standard pris på en slik jobb, eller om jeg burde forhøre meg andre steder, da prisen var høyere enn jeg forventet. De svarte at det var en standard pris (noe jeg senere skjønte ikke stemte, siden andre var innom og forhørte seg på pris for lignende arbeid), men at det andre steder var vente tid på flere måneder, mens de kunne få ordnet det samme dag. De sa så at gullet som ble kortet av, kunne brukes til å betale for arbeidet. De ga uttrykk for at det gikk opp i opp, og veide ringen og ga meg en verdi på 8000 kr for den. Hun som driver butikken sa at det var liten vits i å ha en så verdifull ring som jeg ikke kunne bruke. Det hele ga meg et inntrykk av at det var verdt det, og gikk derfor med på det. De målte ringen (str 63), og ga meg en hanke med ringstørrelser for å måle hvilken størrelse som passet på valgt finger. Jeg valgte først str 57, men prøvde så str 56 som passet bedre. De skrev det ned, ga meg en hentelapp og sa at jeg kunne komme tilbake kl. 17.
Kl. 16.30 var jeg tilbake, jeg ble møtt av hun som driver butikken som sa at ringen var klar. Jeg prøvde den på valgt finger, men den var altfor liten. Den gikk faktisk knapt på. Hun sa at det var jeg som hadde valgt størrelse, så det var min egen feil. Hun tilbød meg 60 kr for gulldelen som var kortet av, og spurte hvordan jeg ville betale. Jeg ble noe satt ut av at hun var så kontant, da jeg tydelig ikke var fornøyd med hverken arbeidet eller prisen (og at jeg nå var like langt, siden jeg fortsatt ikke kunne bruke ringen). Jeg spurte om ringen virkelig var den størrelsen jeg hadde bestilt og ba henne om å måle den. Hun gjorde det, og hvisket til en assistent; ”Den er jo altfor liten!”. hun pakket ringen raskt ned, kastet hentelappen tilbake til meg og sa; ”Bare gå og slå i hjel en time du, vi stenger halv 6.” Mens hun viftet meg i ansiktet med hånden. Jeg visste ikke hvordan jeg skulle reagere og opplevde henne som veldig frekk, så jeg gikk.
Da jeg kom tilbake etter en halv time, hadde hun som driver butikken gått. Men ringen var allerede justert, påstod de i alle fall. Jeg prøvde den igjen, men merket ingen forskjell. De påstod nå hardnakket at den var str 56, og at jeg hadde målt fingeren på den andre hånden siden den ikke passet nå. Jeg sa at det ikke stemte, fordi hele poenget var at den skulle passe på den valgte fingeren. De påstod så at de hadde anbefalt meg å velge str 57, men at det var jeg selv som absolutt ville ha den mindre. Noe som ikke stemte i det hele tatt. Deretter sa de at det nok skyltes at jeg hadde tatt ringen på og av, slik at fingeren nå var hoven, men at det å bruke ring var en vanesak så det ville gå seg til. Jeg fikk jo knapt på meg ringen, og finger ville evt hovne mer opp om jeg beholdt den på, men jeg forstod at de nå bare var desperate etter unnskyldninger og ikke ville ta på seg noe skyld eller ansvar. Jeg spurte så om de kunne veie ringen for å se hvor mye den hadde gått ned i vekt, og fikk en ny verdi på 7500 kr for den. Jeg lurte derfor på om gull avkappet var verdt 500 kr av betalingen (slik de hadde uttrykt tidligere), hvorpå de fnøs av meg og sa at det jo var en verdi på gullet i et smykke og at det mistet sin verdi når det var kappet av. At ringen nå hadde gått ned i verdi fra 8000 kr til 7500 kr, men at avkappet var langt ifra verdt 500 kr. Da spurte jeg om de tilbød meg 7500 kr for ringen, men fikk et kontant nei. De lo og sa at de jo var prisen på en ny ring. Jeg spurte om hvorfor de da veide den, siden de hadde faste priser på ringene de solgte. De svarte ikke, men jeg hadde på dette tidspunktet skjønt at det hele hadde vært en gimmick for at jeg ikke skulle gå et annet sted. Jeg spurte om gramprisen deres på gull, og fikk 150 kr til svar. Så ba jeg dem veie gull avkappet igjen, og de sa at det veide 0,5g. Så spurte jeg igjen om hva de tilbød meg for avkappet, og de sa 75 kr i motsetning til 60 kr som de først hadde tilbudt. Jeg spurte om jeg kunne angre kjøpet, men de bare så dumt på meg og sa ”Nei selvfølgelig ikke”. Jeg sa at jeg syntes dette var en veldig dårlig handel, og at det jo var veldig dumt at ringen fortsatt ikke passet og at jeg ikke kunne bruke den. Etter en lang ubehagelig stillhet, spurte jeg om det ikke var noe de kunne gjøre med det. De svarte at de kanskje kunne prøve å utvide den en størrelse igjen, men at jeg da måtte komme tilbake på mandag. Jeg sitter igjen med en veldig dårlig følelse av bli behandlet dårlig som kunde med både frekkhet og lureri, og at jeg har kastet bort penger til ingen nytte. Men jeg kan vel takke meg selv for å ha gitt dem en ny sjanse, da jeg satt igjen med den samme følelsen forrige gang jeg var innom butikken. Da hadde jeg en kongelenke av sølv som jeg ville skifte lås på. Det hele gikk for så vidt raskt, men langt fra smertefritt. Da de skiftet låsen brukte de en tang som med skarpe riller i, til å holde lenka. Dette medførte at det ble stygge hakk som stikker i nakken ved bruk (og jeg har derfor ikke brukt den siden). Jeg påpekte dette under betalingsprosessen, men hun som driver butikken påstod hardnakket at disse merkene hadde vært der fra før (til tross for at hun ikke hadde sett på lenka i det hele tatt før arbeidet ble utført), noe som ikke stemmer i det hele tatt. Jeg hevdet at det ikke stemte og at det nok kom av tangen som ble brukt (da jeg overså hele arbeidet på avstand), og spurte om ikke de på noen måte kunne pusse ned ”splintene” i alle fall. Men jeg fikk et kontant nei, og ble sendt på dør.
Jeg skjønner bare ikke at man kan drive butikk på denne måten, og behandle kunder slik!

Kun irriterende at linken til hjemmesiden deres ikke fungerer..!

Kjøpte en nydelig diamantring av topp kvalitet og til en veldig god pris på denne butikken. Svært fornøyd med diamanten, som blinker flott hver dag på ringfingeren til min forlovede. Diamanten ble levert med internasjonalt sertifikat. Betjeningen var kompetent og imøtekommende, og tilpasset ringen til riktig størrelsen i løpet av kort tid. Her kommer jeg gjerne igjen ved en senere anledning!