svare på telefonhenvendelse!
mistet meg som potensiell kunde

Heisa'n, jeg var innom Heimen Husflid da jeg ønsket noe spesiellt for mitt nye barnebarn til jul. Dette syns jeg var en flott butikk med et enda bedre utvalg. Masse lekre ting til både store og små. En butikk som var innbydende. Hyggelig betjeningen som svarte og hjalp meg med det jeg lurte på. Gaven til mitt lille barnebarn var en innetier og som bestemor var jeg veldig godt fornøyd. Kommer til å stikke innom der ved en senere anledning også. Tusen takk for god hjelp, og ha en flott nytt år i 2013.

Min familie ha handlet bunader på Heimen i 40 år, og ingen av oss har noensinne blitt møtt med noe annet enn dårlig kundebehandling og en nedlatende holdning hos personalet. Å oppleve at man blir øyemålt fra topp til tå med en gang en går inn døra, og at en blir praktisk talt oversett hvis en ikke er myndig er for dårlig for en så veletablert bedrift med så erfarne ansatte. Hadde det ikke vært for at det er det eneste stedet en får kjøpt bunaden min, så hadde jeg aldri satt mine bein i den butikken igjen. Var senest innom for tre dager siden og gikk ut etter fem minutter med en vond følelse i magen. Når man legger igjen flerfoldige tusen i en butikk forventer man i det minste et smil. Når 16-åringen i kassa på Cubus utviser bedre kundeservice, så er det skandaløst at disse voksne damene ikke en gang kan vise vanlig folkeskikk.

Jeg betalte over 40.000 kr for min "norsk produserte bunad". Dere kunne kanskje ha informert meg om at den slettes ikke ble sydd i Norge før jeg betalte?
Skjerp dere!

Flott oppfølging med produksjon av min nye bunad. Det var en sann glede for hele familien å få feire første 17 mai hvor alle hadde bunad. Takk for god service og oppfølging.

Takk for flott service og god oppfølging.

Prøvde å ringe, men ingen tar telefonen. Der mistet dere den kunden!