Tragisk dårlig. Kundebehandling på et lavmål.

Rikstv har ikke nrk dekning over hele Norge. Jeg får inn alle kjøpekanaler men ikke 3 NRK kanaler. De er jo gratis så de er ikke interessante for Rikstv. Ganske fantastisk service for Tv Norge. Monopol kalles det også. Skammelig for NRK.

Fikk montert tv anlegg i vinter, nå hakker tvn sånn at jeg ikke får sett i det hele tatt, De vil ikke hjelpe med å rette feil uten at jeg binner meg 12 ekstra måneder. Jeg kunne prøve å klatre opp på veggen og vri litt på antenna fikk jeg beskjed om. Dette er flaut...
Overhode ingen forståelse fra RiksTv på mine problemer og frustrasjon.
Jeg bytter leverandør.
Til dere andre som trenger tv signaler... Vurder noen andre Dette holder ikke mål!!! Styr unna!!

Elendig på kundeservice og oppfølging!

Null i kundeservice.

god service og kundebehandling alldrig hatt problem med de hvert kunde der i 7 år

Jobber innenfor kundeservice selv, og er ikke fornøyd ifht. hvordan man blir møtt når man ringer RiksTV kundesenter. Opplever RiksTV som lite løsningsorinetert ifht. bindingstid, oppsigelsestid og bytte av abonnement. Hjelper ikke på når personene på kundesenteret virker uinteresserte og irriterte. Var derfor et lett valg for meg å si opp avtalen med RiksTV og bytte leverandør

Har hatt det på hytten og endt opp med å betale 2000 kr i året for 2 mnd. Går ikke an å ha 3 mnd abonnement, da det er bindingstid og gebyrer for stenging og åpning av abonnement. Aldri mer

Har nettopp erfart at RiksTv bevisst går inn for å lure folk.
Ble oppringt i november med forespørsel om endring av abonnement. Har i flere år betalt for en eller to mnd. om sommeren, månedsabonnement, da vi kun har hatt RiksTv på en sommerhytte. Jeg meddelte derfor at jeg ikke trengte noe nytt/utvidet abonnement men fikk beskjed om at det tilbudte abonnementet var «det samme» men nå kunne jeg bare gå inn og aktivere/deaktivere tilgangen når jeg treng det og betale for aktivert periode.
Det de ikke informerte om var at minstetid for aktivering/deaktivering var 6 mnd. Dette ble jeg klar over i dag etter en samtale med RiksTV. Jeg mottok nemlig regningen fra dem nå for noen dager siden. Overraskende! For jeg forventet ingen regning før etter min «aktivering» til sommeren. Denne regningen kommer nå nøyaktig 3 mnd. etter telefonsamtalen og avtale om nytt abonnement ble gjort. Så hvorfor kom denne overaskende regningen så sent må man tro? Jo, som RisTv skriver «Lydfilen som ble tatt opp i forbindelse med dette salget har dessverre blitt slettet fra våre servere, når disse kun blir lagret i tre måneder etter salgsdato. Dette i henhold til personvernloven.»
For ordens skyld sa jeg opp abonnementet med umiddelbar virkning, men er 3600 kr fattigere.

Et mer uproft og frekt selskap skal dere lete lenge etter. Du blir aldri kvitt disse. Trodde ikke det var mulig. Jeg kommer til å legge ut min historie innen kort tid på flere blogger.