Dalens Elektronikkservice AS

Akkurat hatt besøk av service tekniker Nils, for en herlig type.
Lærte meg masse nyttig om produktet og reparerte feilen på ett blunk.
Anbefales på det sterkeste.

Profesjonell og behagelig opptreden. Fant og løste problemet umiddelbart. Ga seg tid til å gi noen gode råd både for vaskemaskin og oppvaskmaskin.

Kjempebra service, raskt oppmøte.
Tusen takk for flott service!

Dahlens Elektronikkservice ble først sendt av Samsung da koketoppen min ikke fungerte som den skal. De reparerte produktet og skrev at produktet var testet og fungerte på kvitteringen. Samme kveld skulle jeg bruke koketoppen. Feilen var ikke rettet.

Da jeg tok kontakt med Dahlens fikk jeg ingen respons. Jeg forsøkte i flere dager, og med hjelp fra Samsung fikk jeg endelig svar. De unnskyldte seg med at sikringen ikke fungerte. Rent oppspinn.
Etter flere purringer fikk jeg en ny koketopp.

Ny sak, juli 2018. Stekeovn fra Samsung streiket. Dahlens kom på besøk igjen. Denne gangen var det tydelig at teknikerne ikke visste hva de drev med. De fikk ikke åpnet toppen av ovnen, fant ut at ikke alle skruene var skrudd opp, slo, dro og presset delene som skulle byttes, glemte å montere flere av delene de tok ut, fikk ikke plass til vannbeholderen så denne ble tvunget inn med makt. Ovnen virket ikke og de fant ut at de hadde glemt å ta med delen som var bestilt.

Pinlig...

Leverte en DAB radio til service hos dem, var strøken når jeg pakket i original emballasje og sendte til dem, fikk den tilbake full av hakk og stygge riper på chassiet.

Hatt vår 1 mnd gamle Samsung TV inne på reparasjon to ganger ila de siste 3 mnd. Dalens bruker utrolig lang tid, og er ikke tilgjengelige på telefon. Leverer tilbake TV med feil. Eneste pluss, hyggelig mann som har hentet og avlevert TV.

Absolutt serviceinnstilte personer, har ikke opplevd noen problem med produktene jeg har hatt inne for reparasjon eller oppdatering av firmvare, kjappe og dyktige.

Jeg forstår ikke kritikken her.
Jeg har brukt dette firmaet i forbindelse med reparasjon, både på brune og hvitevarer og har vært kjempefornøyd hver gang.
Vil absolutt anbefale de.

Ingen serviceinnstilling og ingen kundevennlighet. Forferdelig kundeholdning, de er kongene og vi er heldig som får lov å bruke de. Utrolig at leverandører velger en samarbeidspartner med null fokus på kundene og som setter oppdragsgiver i et dårlig lys. Amatører

Uhyggelig ledelse, svinedyre priser, tar 500,- kr med engang, uten resultat, veldig få info om at det er mulig å reparere eller ikke, på forhånd...fortrekker å ikke ha den slags reparatører, enn å tro på dem i det hele tatt. Hold dere unna,