Fikk i hus nytt piano i dag, fra Hellstrøm. Det har blitt spilt på sammenhengende i hele kveld. Vakkert. Servicen vi har fått fra Hellstrøm kunne ikke vært bedre. Han forstod akkurat hva vi var ute etter, ga seg god tid til å informere og besvare alle spørsmål. Det er alltid en lettelse med folk som virkelig vet hva de holder på med.
Og er hyggelige.
Transporten gikk knirkefritt, og de bar ut vårt gamle piano uten å ta betalt.

Hellstrøm er en utrolig uhyggelig mann. Jeg hadde lyst på et nytt piano, men går aldri inn dit igjen. Jeg har bedre tro på Aspheim, hvor de var hyggelige og mer interessert i å gjøre et salg. Hellstrøm var blærete og himmlet med øynene fordi jeg ikke viste alt om hvordan et flygel er bygget. Beklager at jeg ikke studerte konstruksjon av et flygel før jeg kom, jeg viste ikke at det var påkrevet. Da jeg prøvde et flygel, ropte han over butikken at nå stenger de snart. Jeg så på klokka at det fortsatt var 5 minutter til de stengte. Jeg skjønner at han ville stenge, men hvorfor ikke spørre om jeg ikke kunne komme tilbake imorgen... Dit går jeg aldri tilbake.

Jeg ble gjort oppmerksom på Hans Erik Dahl sin omtale av sin opplevelse hos oss. En slik behandling ville selvfølgelig være helt uakseptabel. Jeg kan ikke huske at jeg noengang har behandlet kunder på denne måten. Vi har som mål å hjelpe våre kunder til riktig valg av instrument. Dette krever god tid, og grundig informasjon. Jeg kan ikke annet enn å invitere lesere av Dahls omtale til et besøk i vår forretning for å erfare selv. Jeg garanterer at opplevelsen vil bli svært interessant og positiv. Med vennlig hilsen Trond S Hellstrøm. Pianostemmer/tekn. Daglig leder Hellstrøm Flygel og Piano AS